MobiFone
Tổng công ty Viễn Thông MobiFone tiền thân là Công ty Thông tin Di động Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động chính của MobiFone là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến hiện đại. MobiFone mong muốn đem lại những sản phẩm và dịch vụ kết nối mỗi người và gia đình, doanh nghiệp trong một hệ sinh thái, nơi những nhu cầu trong cuộc sống, công việc và học tập,…
- Các dịch vụ:
- Dịch vụ Internet & Data
- Dịch vụ Quốc tế
- Dịch vụ Giải trí
- Dịch vụ Tin tức
- Dịch vụ Giáo dục
- Dịch vụ Tiện ích
- Dịch vụ khác
- Chăm sóc khách hàng:
- Hệ thống chăm sóc khách hàng qua các cửa hàng rất tiện ích. Bất cứ khi nào gặp vấn đề người dùng có thể tới cửa hàng của hãng để nhờ chuyên viên xử lý. Để có thể biết được vị trí các cửa hàng người dùng có thể tra vị trí cửa hàng gần nhất trên trang web của công ty.
- Đường dây nóng của nhà mạng 9090 (200đ/p) hoặc 18001090 (miễn phí) luôn luôn sẵn sàng để giải đáp những vấn đề khách hàng gặp phải.
- Địa chỉ: Lô VP1, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Điện thoại: +8443 7831 733
- Hotline: 18001090
- Website: webmaster@mobifone.com.vn
Viettel
Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới: luôn đi đầu trong đổi mới và sáng tạo; lắng nghe và thấu hiểu khách hàng để đem đến những dịch vụ tốt nhất.
Hiện tại doanh nghiệp là một trong những công ty có lượng khách hàng lớn nhất thế giới. Và là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, đầu tư và kinh doanh tại 12 quốc gia.
- Các dịch vụ:
- Nhóm dịch vụ âm nhạc
- Nhóm các dịch vụ tiện ích
- Dịch vụ trên nền data
- Nhóm dịch vụ tin tức
- Dịch vụ Mobile Internet
- Nhóm dịch vụ bổ trợ khác
- Nhóm dịch vụ mới phát triển
- Chăm sóc khách hàng:
- Hệ thống chăm sóc khách hàng có trung tâm phần mềm phát triển dựa trên công nghệ IP. Giúp giao tiếp đa kênh với khách hàng, quản lý chặt chẽ chất lượng cuộc gọi và giảm đáng kể chi phí điện thoại đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh tại nhiều quốc gia.
- Hiện tại công ty có 4 trung tâm chăm sóc khách hàng tại 4 thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng.
- Địa chỉ: Số 1 Trần Hữu Dực, phường Mỹ Đình 2, quận Từ Liêm, Hà Nội
- Điện thoại: +84 4 6255 6789
- Fax: +84 4 6299 6789
- Hotline: 1800 8098/ 1800 8119/ 1800 8000/ 197/ 1800 8168
- Website: www.vietteltelecom.vn
