Có thể bạn sẽ nghĩ rằng sự lựa chọn tốt nhất cho việc dịch thuật trang web, bản báo cáo hay các tài liệu của bạn là một công ty lớn chuyên cung cấp dịch vụ dịch thuật. Trong bài viết này tôi sẽ chia sẻ một số ích lợi khi thực hiện hợp đồng trực tiếp với một cá nhân dịch thuật và giải thích các điểm khó khăn và thuận lợi của cả 2 lựa chọn.

Hợp đồng với một công ty dịch thuật lớn có thể phải tốn rất nhiều tiền hơn nhưng lại nhận được một số ưu điểm sau:

+ Công ty lớn có khả năng thực hiện dịch thuật “khối lượng khổng lồ” bằng cách chia nhỏ dự án đó cho các nhân viên quản lý dự án khác nhau, những người này sẽ chia nhỏ công việc cho các thành viên trong dự án.

Mặc dù đây không phải là lý tưởng (vì có thể giảm đi sự đồng nhất trong khâu trình bày) nhưng nếu bạn cần dịch khối lượng tài liệu lớn với thời gian ngắn thì có thể đây là lựa chọn duy nhất.

+ Nếu bạn cần dịch tài liệu sang nhiều loại ngôn ngữ khác nhau thì chỉ có công ty lớn mới có thể đáp ứng được nhu cầu này.

+ Nghiệp vụ công việc của bạn có liên quan đến nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau chứ không phải chỉ một chuyên ngành cụ thể thì chỉ có công ty lớn mới có khả năng giao tài liệu của bạn cho nhiều chuyên gia khác nhau dịch.

+ Công ty dịch thuật có thể cung cấp cho dịch thuật viên các công cụ hỗ trợ dịch thuật, chẳng hạn như danh mục từ điển để đảm bảo tính thống nhất trong bản dịch.

+ Công ty dịch thuật có thể có sử dụng các quy trình đảm bảo chất lượng để chắc chắn dịch thuật viên thỏa mãn một số tiêu chuẩn cơ bản, chẳng hạn như số năm kinh nghiệm hay đáp ứng được một số kiểm tra ngắn.

>>> Xem thêm: Thuê dịch vụ dịch thuật cần lưu ý điều gì?

Tuy nhiên bạn không nên tự tin rằng tất cả công ty dịch thuật đều có những ưu điểm trên. Cho dù công ty dịch thuật thỏa mãn các điều kiện trên thì bạn cũng phải xem xét giá trị thực sự mà công ty dịch thuật đó đem lại cho bạn.

Công ty đó thực sự có các dịch thuật viên phù hợp với yêu cầu của bạn hay không và họ có áp dụng các phương pháp kiểm tra rà soát bản dịch sau khi hoàn thành hay không? Hay thực ra họ chỉ gửi thư đến cho tất cả các dịch thuật viên, phân bổ công việc cho người nào đang rảnh và sau đó gửi lại cho bạn một bản dịch kết quả mà không có kiểm tra lại xem có đúng hay không!

Nếu cần, làm việc trực tiếp với một cá nhân dịch thuật cũng có một số đặc điểm thuận lợi và vẫn thỏa mãn được các tiêu chí trên:

+ Bạn làm việc trực tiếp với dịch thuật viên mà bạn cần trong dự án. Bạn có thể thảo luận trực tiếp với người ta về yêu cầu cụ thể hay một nghi vấn nào đó mà bạn chưa rõ. Ngược lại họ cũng có thể thảo luận với bạn ngay lập tức để làm rõ nội dung nào đó cần được cung cấp thông tin thêm.

+ Dịch thuật viên mà bạn đang hợp tác có thể hiểu tường tận các tài liệu mà công ty hay dự án mà bạn đang cần dịch thuật vì đúng với chuyên ngành và kinh nghiệm của họ.

+ Mặc dù một dịch thuật viên chỉ chuyên về một lĩnh vực và chỉ dịch được một khối lượng hạn chế tài liệu so với các công ty chuyên dịch thuật nhưng những cá nhân dịch thuật đó có thể hợp tác với nhau thông qua sự tin tưởng quen biết nếu cần dịch khối lượng tài liệu lớn hay cần dịch cho một lĩnh vực cụ thể nào đó.

Do vậy, các dịch thuật viên tự do chuyên nghiệp luôn làm việc theo nhóm và cũng có quy trình cụ thể về việc dịch và kiểm tra, sửa lỗi bản dịch sau khi hoàn thành, ví dụ như kiểm tra sự thống nhất trong cách sử dụng thuật ngữ trên tài liệu đã dịch hoặc soát lỗi ngữ pháp, chính tả,…

+ Bạn có thể hỏi dịch thuật viên về kinh nghiệm và chuyên môn mà họ có thể đáp ứng vào lĩnh vực bạn đang cần. Người chuyên nghiệp sẽ thẳng thắn trả lời nếu họ không đáp ứng được chuyên môn mà bạn đang cần. Hoặc họ chỉ nhận những dự án mà họ chắc chắn đảm bảo 100% chất lượng.

Với các đặc điểm kể trên, idichthuat khuyên bạn với các dự án dịch thuật vừa và nhỏ thì nên lựa chọn một nhóm cá nhân dịch thuật viên chuyên nghiệp. Việc đó giúp bạn tối ưu về thời gian, sức lực và chi phí cơ hội.

>>> Xem thêm: Top điều cần biết về dịch vụ dịch thuật

Bạn Nên Lựa Chọn Công Ty Dịch Thuật Hay Dịch Giả Tự Do?

Dịch thuật và bản địa hóa chắc chắn là nền tảng quan trọng cho mọi công ty tìm kiếm thành công toàn cầu. Trong trường hợp không có nội dung dịch và bản địa hóa, thương hiệu của bạn phải đối mặt với khả năng bị hiểu lầm và trình bày sai. Uy tín của bạn bị giảm đáng kể ở thị trường nước ngoài cuối cùng. Do đó, nhu cầu về một đối tác dịch thuật đáng tin cậy có thể bị bỏ qua.

Vấn đề là có nhiều sự lựa chọn cho các dịch vụ dịch thuật ngoài kia khiến bạn bối rối. Bạn nên làm việc với một công ty dịch thuật chuyên nghiệp hoặc tìm một dịch giả tự do? Những lợi ích và hạn chế của hai lựa chọn này là gì? Làm thế nào bạn có thể đưa ra quyết định tốt nhất? Hãy cùng tìm hiểu câu trả lời trong bài viết hôm nay.

Cơ quan dịch thuật chuyên nghiệp

Ưu điểm:

Phạm vi dịch vụ rộng – Quá trình dịch thuật bao gồm nhiều bước khác ngoài dịch thuật, chỉnh sửa và hiệu đính. Trong khi các dịch giả tự do có xu hướng tập trung vào một trong ba bước cơ bản này, các cơ quan dịch thuật tiến thêm một bước. Họ cũng đối phó với xuất bản máy tính để bàn, đảm bảo chất lượng ngôn ngữ hoặc đăng xuất ngôn ngữ.

Hay nói cách khác, họ cung cấp cho bạn cả một quá trình dịch thuật và bản địa hóa. Ngay cả khi bạn chỉ đặt hàng một hoặc hai bước trong quy trình, các cơ quan dịch thuật đáng tin cậy vẫn thêm nhiều giá trị hơn cho các dự án của bạn bằng cách tiến hành Đảm bảo chất lượng ngôn ngữ (LQA) sau mỗi bước.

Quy trình dịch thuật đầy đủ

Các ngành công nghiệp khác nhau – Các cơ quan dịch thuật có thể có một mạng lưới sâu rộng các nhà ngôn ngữ học nội bộ cũng như các dịch giả tự do chuyên về nhiều lĩnh vực. Họ có thể làm việc với các tài liệu về Y tế, Kỹ thuật, CNTT, Phần mềm, Du lịch hoặc bất kỳ ngành nào bạn đang làm việc.

Một loạt các cặp ngôn ngữ – Một bản dịch tuyệt vời đòi hỏi một dịch giả có trình độ cao, nói ngôn ngữ như ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Mặt khác, độ chính xác của nội dung có thể không được đảm bảo. Nó có nghĩa là một dịch giả tự do chỉ có thể có khả năng 1 đến 2 cặp ngôn ngữ. Trong khi đó, các cơ quan dịch thuật có thể tìm thấy nguồn nhân lực phù hợp từ mạng lưới sâu rộng của họ để đáp ứng hàng trăm nhu cầu ngôn ngữ.

Năng lực cao – Với hàng trăm nhà ngôn ngữ học bản địa, các cơ quan dịch thuật có khả năng xử lý một số lượng lớn các dự án, từ khối lượng nhỏ đến khối lượng lớn cùng một lúc. Nếu cần, một dự án có khối lượng lớn được chia thành các phần nhỏ và được chỉ định cho các nhà ngôn ngữ học khác nhau trong mạng để có thể đáp ứng thời hạn.

Điều phối viên tốt hơn – Thay vì tự mình xử lý mỗi đơn hàng, bạn có thể tin tưởng vào nhóm PM của các cơ quan dịch thuật. Nhiệm vụ của họ là kết nối bạn với các nhà ngôn ngữ học để đảm bảo các dự án của bạn chạy trơn tru.

Các công cụ CAT – Việc sử dụng bộ nhớ dịch (hoặc TM) trong các công cụ CAT giúp người dịch giảm thời gian dịch lại văn bản hoặc thuật ngữ giống hệt nhau và duy trì tính nhất quán của toàn bộ tài liệu. Nó cũng có lợi cho khách hàng về chi phí.

Tất cả các cơ quan dịch thuật sử dụng các công cụ CAT cho các dự án của họ bất kể khối lượng của một dự án. Họ có thể sử dụng một số lượng lớn các công cụ CAT để đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng nhờ vào sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ thuật.

Nhược điểm:

Giá cao – Nói chung, các cơ quan dịch thuật tính phí cao hơn so với dịch giả tự do. Lý do khá đơn giản. Bên cạnh việc trả tiền cho các nhà ngôn ngữ học, các cơ quan dịch thuật phải trả phí quản lý bao gồm tiền lương cho nhân viên, chi phí hành chính và giữ một tỷ lệ lợi nhuận nhỏ.

Giao tiếp – Trong các cơ quan dịch thuật, khách hàng và nhà ngôn ngữ học không liên lạc trực tiếp với nhau. Thay vào đó, một nhóm PM hoạt động như một trung gian giữa chúng. Thủ tướng được giao truyền đạt nhu cầu và yêu cầu của khách hàng cho nhà ngôn ngữ học đồng thời cung cấp cho nhà ngôn ngữ học Phản hồi cho khách hàng. Nếu một bên có bất kỳ thay đổi khẩn cấp nào, họ vẫn phải chờ phản hồi PM Được chỉ định. Nếu PM hoạt động trơn tru, thì đó là tuyệt vời. Nhưng nếu anh ấy hoặc cô ấy không phản hồi, tiến độ của dự án có thể bị ảnh hưởng tiêu cực.

Dịch giả tự do

Ưu điểm:

Giá thấp – Không tính phí cho các đại lý, bạn chỉ trả cho những gì bạn nhận được từ người dịch. Chi phí của bạn cho một dự án dịch thuật được cắt giảm đáng kể. (Trong một số trường hợp hiếm hoi, các dịch giả tự do có kinh nghiệm lâu năm có thể yêu cầu tỷ lệ cao hơn các cơ quan dịch thuật.)

Giao tiếp trực tiếp – Khi làm việc với các dịch giả tự do, bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ bất cứ lúc nào mà không cần qua trung gian. Nếu có một số thay đổi trong các dự án, cả hai bên có thể thảo luận và tìm ra giải pháp ngay lập tức. Quá trình này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.

Nhược điểm:

Số lượng ngôn ngữ hạn chế – Người dịch nên là người bản ngữ của một ngôn ngữ để thực hiện một bản dịch tuyệt vời. Yêu cầu này dẫn đến thực tế là một dịch giả chỉ có thể xử lý một (hoặc hai trong một số tình huống cụ thể).

Nếu các dự án của bạn bao gồm, hãy để nói, ba đến bốn cặp ngôn ngữ, bạn phải tìm ba hoặc bốn dịch giả tự do tương ứng. Tỷ lệ của các dịch giả này có thể thấp hơn so với các cơ quan dịch thuật, nhưng bạn phải tự mình xử lý chúng.

Thiếu quy trình dịch thuật đầy đủ – Một dịch giả có xu hướng tập trung vào dịch, chỉnh sửa, hiệu đính hoặc DTP, tức là một bước trong toàn bộ quá trình dịch. Do đó, để hoàn thành một dự án, nhiều người làm việc tự do phải tham gia. Mỗi người chịu trách nhiệm cho từng bước trong quy trình và bạn là người chủ chốt để quản lý và điều phối tất cả những người đó.

Sử dụng các công cụ CAT hạn chế – Để đảm bảo tính nhất quán của bản dịch, các công cụ CAT là một trợ lý không thể tránh khỏi đối với người dịch. Tuy nhiên, một số ít các dịch giả tự do đã không sử dụng các công cụ này. Ngay cả những người sử dụng cũng không thể hỗ trợ tất cả các công cụ CAT. 

Vậy Bạn Nên Lựa Chọn Công Ty Dịch Thuật Hay Dịch Giả Tự Do?

Lựa chọn giữa các cơ quan dịch thuật và dịch giả tự do chắc chắn là một nhiệm vụ đầy thách thức vì cả hai đều có nhiều lợi thế và bất lợi. Trận đấu của bạn sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố dưới đây, vì vậy đừng quên phân tích chúng cẩn thận trước khi đưa ra quyết định.

Ưu Điểm Của Việc Chọn Công Ty Dịch Thuật

Với sự phát triển của Internet và các thiết bị kỹ thuật số, ngày càng có nhiều dịch giả làm việc tự do, làm cho thị trường tự do trở nên năng động hơn và cung cấp lực lượng lao động dịch giả có trình độ cao thực hiện cho các dự án dịch thuật.

Câu hỏi đặt ra là, với sự phổ biến ngày càng tăng của các dịch giả tự do, các cơ quan tổ chức có cần thuê dịch vụ của các tổ chức hành nghề dịch thuật không? Hoặc họ có thể thuê ngoài những dịch giả tự do cho tất cả các dự án của mình? Để tìm câu trả lời, bạn nên xem xét ưu và nhược điểm của từng loại dựa trên 4 lý do sau:

Sẵn sàng – Chuyên nghiệp – Nhanh chóng

Đối với Tổ chức dịch thuật chuyên nghiệp có nghĩa là các cơ quan dịch thuật có thể dễ dàng xử lý các dự án khẩn cấp. Thay vì tìm kiếm và kiểm tra các dịch giả tự do, đánh giá năng lực trình độ phù hợp với dự án thì họ đã luôn sẵn sàng để có thể giao nhiệm vụ cho một dịch giả nội bộ, đã được xác nhận chính xác năng lực từng người qua nhiều dự án chuyên môn có cùng yêu cầu và chuyên môn luôn sẵn sàng có thể nhảy ngay vào dự án.

Làm việc với các dịch giả tự do có thể có nhiều rủi ro và thách thức. Họ nhận nhiệm vụ từ nhiều khách hàng. Nếu bạn liên hệ với họ có thể bạn phải sắp xếp lại thời gian hoặc chờ dịch giả hoàn thành dự án họ đang làm cho khách hàng khác, hoặc họ có thể đã làm việc trên các dự án khác và vẫn phải chia sẻ thời gian để thực hiện cho công việc của bạn.

Vì vậy, nếu bạn quan tâm đến chất lượng và thời gian thì bạn nên tìm một tổ chức dịch thuật uy tín có thể đảm bảo được nhưng yêu cầu của bạn.

Chi phí

Một suy nghĩ phổ biến rằng việc tận dụng các dịch giả tự do có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền so với việc sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch thuật. Nhưng sự thật lại hoàn toàn khác.

Khi thuê biên dịch viên tự do, để đảm bảo vấn đề chất lượng của dự án, các bạn cần tự lập ban đầu những bộ phận kiểm tra, hướng dẫn các dịch giả tự do cùng thống nhất thuật ngữ, rồi phát sinh các chi phí tiềm ẩn như bảo hiểm, chi phí quá giờ, chi phí tuyển dụng và đào tạo, v.v.

Hơn nữa, việc thực hiện xong dự án, những người dịch lại cần nhưng khoản chi phí bù đắp không đáng có khi chờ đợi một dự án mới của bạn. Trong khi đó, nếu sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp dịch thuật, bạn chỉ cần phải trả 1 chi phí ban đầu báo giá và không có chuyện phát sinh thêm chi phí về sau.

Nói chung, thuê dịch giả tự do bạn có thể vừa phải đối mặt với vấn đề kiểm soát đảm bảo chất lượng và những khoản chi phí phát sinh khác. 

Kiểm soát chất lượng

Các công ty dịch thuật có thể xây dựng một nhóm nội bộ cho các chuyên ngành khác nhau. Và với mỗi chuyên ngành đều được cung cấp các công cụ hỗ trợ và yêu cầu đặc biệt của từng chuyên ngành.

Ngoài ra, khi xây dựng nhóm năng lực chuyên ngành, tính bảo mật cũng được đưa lên hàng đầu khi những dự án được phân tầng cấp độ và kiểm soát phù hợp. Một đội ngũ biên dịch viên chuyên môn trong nội bộ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho các dự án dài hạn để đảm bảo chất lượng và tính nhất quán. Nếu các dự án này được giao cho các dịch giả tự do, thì các cơ quan quản lý khá khó khăn.

Năng lực, Chuyên môn, Ngôn ngữ và Dịch vụ

Năng lực – Hầu hết các cơ quan dịch thuật chỉ thuê một số lượng nhỏ dịch giả nội bộ để tiết và chủ yếu là sử dụng nguồn lực cộng tác viên. Những nguồn nhân lực nội bộ này bị hạn chế đáng kể. Để đáp ứng một số lượng lớn yêu cầu dịch thuật từ khách hàng, các cơ quan dịch thuật phải thường xuyên tìm kiếm sự trợ giúp từ các dịch giả tự do.

Ngược lại, khi sử dụng các dịch giả tự do, các cơ quan dịch thuật có thể thuê rất nhiều dịch giả để xử lý và họ tập chung vào kiểm soát thời gian, tiến độ, chất lượng ngôn ngữ bản dịch,… Họ luôn có một năng lực tuyệt vời khi liên kết và kiểm soát các nhóm dịch giả tự do trên khắp mọi nơi trên thế giới.

Trong khi đó, nếu bạn lựa chọn những dịch giả tự do cho dự án của bạn, bạn chỉ có thể tập chung và thực hiện dự án trên những người dịch giả mà bạn có.

Ngôn ngữ và Chuyên môn – Để đảm bảo tính chính xác của các tài liệu dịch, một người dịch chỉ tập trung vào ngôn ngữ và chuyên môn cụ thể. Dịch giả xuất sắc trong việc dịch và tạo nội dung tiếng Anh sang tiếng Việt cho các trang web không có khả năng cung cấp tiếng Anh chính xác cho các bản dịch kỹ thuật tiếng Nhật.

Vì vậy, các dịch giả tự do bị giới hạn ngôn ngữ trong chính họ và chuyên môn còn hạn chế trong bản thân. Trong khi đó, dựa trên các cặp ngôn ngữ và chuyên môn cần thiết, các cơ quan dịch thuật có thể chọn và thuê lên phương án sắp xếp, kết nối những dịch giả cùng chuyên đề. Hay nói cách khác, ngôn ngữ và chuyên môn khi sử dụng dịch vụ tại các cơ quan cung cấp dịch vụ Dịch thuật như Idichthuat là vô hạn.

Dịch vụ – Quá trình dịch thuật bao gồm nhiều bước khác ngoài dịch thuật, chỉnh sửa và hiệu đính. Trong khi các nhà ngôn ngữ học tự do có xu hướng tập trung vào một trong ba bước cơ bản này, trong khi đó đối với các cơ quan dịch thuật tiến thêm một bước.

Họ đảm bảo với việc xuất bản một sản phẩm chất lượng hoặc việc tiến hành thực hiện của một dự án dịch. Nói cách khác, họ cung cấp cho khách hàng toàn bộ quá trình dịch thuật và bản địa hóa.

Ngay cả khi khách hàng chỉ đặt hàng một hoặc hai bước trong quy trình, các cơ quan dịch thuật đáng tin cậy vẫn thêm nhiều giá trị hơn cho các dự án của bạn bằng cách tiến hành Đảm bảo chất lượng ngôn ngữ (LQA) sau mỗi bước.

Vì vậy, cái nào là tốt nhất?

Tại thời điểm này, bạn có thể thấy rằng sử dụng những tổ chức dịch thuật chuyên nghiệp và dịch giả tự do đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Nó là khá khó khăn để nói cái nào là một lựa chọn tốt hơn. Câu trả lời phụ thuộc vào chiến lược và việc yêu cầu mong muốn của cơ quan bạn. 

Tại Idichthuat, chúng tôi làm việc với một số lượng lớn biên dịch viên chuyên ngành và hợp tác với một số các tổ chức dịch thuật hàng đầu thế giới. Chúng tôi tập trung vào quy hoạch quản lý người dịch trên chất lượng của họ cung cấp để đánh giá chất lượng và tay nghề hàng tháng với một loạt các chuyên ngành khác nhau để đáp ứng các nhu cầu dịch thuật và bản địa hóa khác nhau của bạn.